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Gup Networks, S.L. (en adelante Bordado Point) es una sociedad de responsabilidad limitada española con domicilio en C/ General Salgado, 31, 27560 Monterroso (Lugo), con número de CIF B27428614
Objeto
Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los
usuarios de Bordado Point, en relación con los productos y
servicios que ofrecemos a través de nuestro sitio web http//:www.bordadopoint.com
Estas Condiciones han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente
vinculante entre ambas partes protegiendo sus derechos como cliente y los
nuestros derechos como empresa.
Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones y nuestra
Política de Privacidad antes de confirmar su pago para realizar el
pedido.
Al utilizar el sitio web http//:www.bordadopoint.com o confirmar un pedido de los productos mostrados en el, usted es consiente de quedar vinculado por estas Condiciones y
por nuestra
Política de Privacidad, por lo que, si Usted no está de
acuerdo con todas las Condiciones y con la Declaración de Privacidad, no
debe hacer ningún pedido.
Dichas condiciones pueden ser modificadas en cualquier momento, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido.
1. PreciosLos precios que aparecen en nuestra página web en ningún caso contienen IVA, ni bordado incluido, para ello debe de solicitar presupuesto a traves del formulario de cada producto, enviandonos su logotipo o dibujo a bordar para poder calcular el presupuesto en función a las puntadas y complejidad de este.
Los presupuestos facilitados por nuestros comerciales tienen una validez de 7 días. Bordado Point se reserva el derecho de modificar o cambiar los precios que aparecen en esta web sin previo aviso.
2. PedidosEn calidad de cliente se compromete a hacer uso de este sitio web unica y exclusivamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos. Así mismo se compromete a facilitarnos sus datos de contacto y facturación correctamente, sabiendo que podemos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con usted si es necesario, (vea nuestra
politica de privacidad.) Sin dichos datos no podremos darle de alta como cliente, ni gestionar su pedido.
Desde haber recibido el presupuesto por e-mail, si desea realizar el pedido ha de enviarnos su conformidad respondiendo a este mismo correo, con los datos de facturación, con lo que procederemos a enviarle una factura proforma detallada, con tallas, colores, cantidades e importes. Recuerde que todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, la cual se refiere a la proforma enviada, así como al stock disponible a la hora de formalizar la proforma correspondiente.
3. Forma de pagoLa forma de pago es mediante transferencia bancaria, tras enviarnos el pedido recibirá una factura pro forma, de la cual tendrá que ingresarnos el 30% de su importe total en la cuenta indicada en la factura antes mencionada. Tras recibir su transferencia, le enviaremos una simulación de cómo quedará el bordado en los artículos elegidos, para que usted verifique que esté correcto. En cuanto nos dé el Ok, pasamos el pedido a producción y cuando éste se encuentre listo para envío recibirá un aviso vía e-mail, o teléfono con el cual le avisaremos para que ingrese, o pague contra reembolso (gastos de reembolso a su cargo) el 70% restante. En cuanto recibamos su transferencia procederemos con el envío.
En caso de que el pedido sea de productos sin bordar, deberá ingresar el total de la factura. Para agilizar los trámites, y envío de su pedido, le recomendamos que en cualquiera de los casos nos envíe el justificante de transferencia mediante fax o e-mail.
*Recomendamos en los ingresos hacer constar el nº de proforma para que sea mas fácil y rápido localizarlos.
4. Existencias y disponibilidadTrabajamos día a día actualizando nuestra web para eliminar productos des estocados, ó descatalogados, pero es posible que alguna ref. se encuentre agotada.
Antes de enviarle la proforma se consulta que los productos presupuestados se encuentren en stock, pero no podemos hacer la reserva hasta haber recibido su ingreso o señal. Dependiendo del tiempo que tarde en formalizar la proforma puede variar el stock, en ese caso le informaremos del tiempo estimado en el que la recibiremos, o bien podremos ofrecerle un producto similar en lo posible. De no encontrar ningun substituto que le pueda servir, le abonamos cualquier importe que usted ya hubiese abonado en nuestra cuenta.
Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de nuestra web en cualquier momento y sin previo aviso, así como quitar o modificar cualquier descripción erronea del mismo.
No seremos responsables ante usted o cualquier tercero por haber retirado cualquier producto de nuestro catalogo online www.bordadopoint.com , tanto si ha sido vendido, o bien si ha sido eliminado o modificada la descripción o contenido de este, o por negarnos a tramitar un pedido una vez que le hayamos enviado la proforma correspondiente, siempre y cuando si usted ha hecho alguna parte del pago, por nuestra parte se la reembolsaremos de la misma forma en la que hemos recibido dicho pago.
5. Plazo de entregaEl plazo de entrega puede variar aproximadamente entre:
* De 5 a 12 días para los productos con bordado desde confirmación de bocetos.
* De 24/48 Horas para los productos sin bordado, desde haber recibido el pago total.
Estos plazos son orientativos dependiendo del stock a la hora de formalizar el pedido. Entendemos dichos plazos en días laborables de Lunes a Viernes y para pedidos que hayan sido formalizados antes de las 12:00h.
Si el pedido tiene cierta urgencia consultenos previamente.
6. Plazo de entrega Urgente y FijoPodemos comprometernos a fijar una fecha de salida del pedido en factura, cobrándole un pequeño recargo por agilizar la producción del mismo. No nos haremos cargo de retrasos por ninguna incidencia de transporte, o por cualquier causa de fuerza mayor.
7. Muestras FísicasPodemos enviarle una muestra física de cualquiera de los productos que encontrará en nuestro catalogo Online, por un coste de 20 en el cual se incluye el manipulado la muestra y el envío Urgente de la misma. Así mismo si se necesita una muestra con bordado podemos prepararsela tambien por un coste de 30.
Este coste será abonado en factura, en el caso de que luego se pase el pedido de dicho artículo.
*Los productos que superen el importe 20 se cobran a parte de los anteriores costes.
8. Condiciones de entrega y portesLos portes serán pagados para envíos a España peninsular superiores a 250 (sin IVA), excepto a clientes como Agencias Publicitarias, que disponen de descuentos especiales y a residentes fuera de península, los cuales deben de enviar a recoger su agencia de transportes.
Como cliente dispone de la posibilidad de cambiar la dirección de entrega diferente a la de facturacción, siempre y cuando lo haga a la hora de formalizar el pedido o antes de realizar el ultimo pago.
Los envíos se realizarán generalmente, a través de las compañías Seur Y Chronoexpres pudiendo variar en casos especiales, o para envíos de muy bajo peso pudiendo usar Correo certificado. Estos gastos irán incluidos en factura, o serán enviados por la compañía que el cliente nos indique siempre que los portes sean inferiores a 250 (sin IVA). No nos haremos cargo de retrasos ocasionados por el transporte.
Bordado Point le facilitará los datos correspondientes al envío (nº de expedición, agencia, y telefono de contacto) Para que en todo momento pueda realizar un seguimiento del envío, sabiendo su situación.
9. Garantía, Reclamaciones y DevolucionesTras comprobar que el artículo no sea el especificado en la proforoma, o en el caso de que el bordado no esté tal cual a la simulación que el cliente haya aprobado (por nuestra culpa), o bien en el caso de productos defectuosos, los cuales substituiremos por uno nuevo, o realizaremos el abono correspondiente, previa comprobación admitiremos su devolución.
En el caso de recibir un bulto a portes debidos, sin previo permiso al cliente, este mismo será devuelto.
Para comprobar cualquier fallo, podemos solicitarle una foto del produto defetuoso.
Si detecta cualquier anomalía en el embalaje, (que fue abierto, manipulado o golpeado) hágalo constar en el albarán. En el caso contrario la agencia, ni nuestra empresa no se hará cargo.
No nos haremos cargo de reclamaciones transcurridos 7 días tras la salida del pedido de nuestras instalaciones.
En caso de litigio, cualquiera que fuese la causa, ambas partes se someterán expresamente a los Tribunales y Juzgados de Lugo (España)
10. BordadosLos archivos adjuntos para el marcaje han de ser jpg, gif, cdr, eps, y a poder ser, con la tmejor resolución posible, o a curvas en caso de ser vectores. Importante indicar la situación y dimensiones deseadas.
* Colores y preferencias
Le recordamos que en Bordado Point disponemos de una amplia gama de colores de hilos, siempre intentaremos igualar el color en lo maximo posible a los colores del original que usted nos haya enviado. Es MUY IMPORTANTE especificar los colores especiales en el caso de que sean Pantones.
Revise en la proforrma que los colores de artículo que necesita, cantidades, tallas etc. Sean correctos, ya que en el caso contrario no nos haremos cargo de ninguna reclamación la cual no se encuentre especificada en la proforma. Recuerde que siempre y cuando no nos especifique lo contrarío tomaremos los datos (Colores, tallas...) especificados en el pedido como los correctos.
* Simulaciones
En cuanto a los fotomontajes, son orientativos, en ellos sacamos una simulación del programa de picaje, de cómo quedará el bordado en la prenda, los colores, etc. Las medidas y proporciones son orientativas. Si desea conocer mayor detalle en alguna de las especificaciones por favor consúltenoslo.
11. Cantidades mínimasLas cantidades mínimas de los artículos están especificadas al final de la descripción de cada uno de éstos. En los pedidos marcados, según la normativa de artes gráficas podrá haber una variación de entrega de un +/-10% por motivos de producción.
12. Publicidad, y muestrario de trabajos.Bordado Point se reserva el derecho de mostrar los trabajos personalizados en sus talleres, tanto en las redes sociales, bolgs, galerias de imagenes y cualquiera que sea el medio, siempre y cuando sea para fines publicitarios de Bordado Point y su grupo, si el cliente desea que no utilizemos dicho trabajo como muestra, ha de comunicarnoslo por escrito mediante e-mail, por el cual le confirmaremos dicha solicitud.
Los logotipos y sus marcas son propiedad del cliente, el cual asume toda la responsabilidad si en la realización de su pedido infringe los derechos de la propiedad intelectual o el copiright de la marca.
Bordado Point en ningun caso denegará la autoría de ninguno de sus trabajos.
13. Imagenes, colores y medidasLas imagenes mostradas en nuestra web son propiedad de las marcas correspondientes y sus fabricantes, tenga en cuenta que los colores pueden variar de ver la foto en la pantalla a la realidad, los colores indicados en cada listado son orientatívos, si no existe la foto de ese color en nuestra web y quiere verla solicitenosla.
Podemos enviarle las tablas con las medidas de cada talla, la cual nos facilita el fabricante de igual forma, y no nos haremos cargo de posibles variaciones.
Si está buscando un producto con unas caracteristicas concretas, (Colores, tallas, calidad) le recomendamos que solicite una muestra para comprobar que es lo que realmente está buscando.
14. Derechos de Prot. Intelectual, y CopirightEl cliente asume toda la responsabilidad si en el pedido infringe los derechos de la Propiedad Intelectual, y el Copirighy de la marca o logotipo a marca.
El cliente declara poseer los derechos de copia y reproducción de los documentos, marcas, logotipos entregados para su reproducción, con lo que exime a Bordado Point de toda reclamación de terceros por la infracción de los derechos mencionados.
15. Responsabilidad y Descarga de ResponsabilidadBordado Point no podrá ser considerado responsable de daños, sea cual sea su origen, tanto materiales como no materiales o corporales, que pudiesen resultar de un funcionamiento o un uso inadecuado de los productos comercializados.
Bordado Point no podra ser considerado responsable por un cliente o un tercero de daños indirectos, perdidas de explotación o lucro cesante ocurridos, ocurridos por el medio que fuera, aunque dicho daño, pérdida o perjuicio hubiese sido previsible por Bordado Point o si su eventualidad hubiera sido puesta en su conocimiento.
A reserva de lo dispuesto en los anteriores parrafos, la responsabilidad de Bordado Point, en virtud de las presentes condicciones general no podrá exceder a un importe igual a las sumas pagadas tras la transación que se encuentre en el origen de dicha responsabilidad, sea cual sea la causa o la forma de la acción en cuestión.
Bordado Point no puede ser considerado responsable de incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias, o de no disponibinilidad de producto, de causa de fuerza mayor (cuaquiera que sea), de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en especial, de los servicios postales y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio.
Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará a sus derechos reconocidos por ley en calidad de consumidor, ni a su derecho de desistir el contrato.
